Preguntas Frecuentes

Nuestro equipo de servicio al cliente siempre está ocupado. Siempre que recibimos una pregunta más de dos veces, la agregamos a nuestras Preguntas frecuentes a continuación. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. Encontrará nuestros datos de contacto en nuestra página de Servicio al Cliente.

¿Cuánto tardan en germinar las semillas de cannabis?

Normalmente las semillas de cannabis tardan de 1 a 3 días en germinar, pero la germinación de las semillas de cannabis se puede demorar hasta 10 días en algunas ocasiones. Te recomendamos que seas paciente y te asegures de que las condiciones para las semillas sean perfectas antes de alarmarte. Lee más sobre germinar semillas de cannabis aquí

Mis semillas no han brotado, ¿qué podría estar mal?

Las semillas de cannabis deben germinar en 10 días. Si una semilla no germina dentro de este período, esto puede ser causado por:
  • Almacenamiento incorrecto – lee sobre cómo almacenar semillas de cannabis a continuación "¿Cuánto tiempo puedo almacenar mis semillas de cannabis?"
  • Condiciones de germinación - asegúrate de que la semilla se mantenga en un ambiente cálido, oscuro y húmedo para que brote. No siembres la semilla en suelos profundos, muy poco profundos o de alta densidad (esto puede suceder cuando el suelo está demasiado húmedo o denso).

Mi semilla brotó, pero la cáscara de la semilla no se cayó ¿Qué puedo hacer?

Este fenómeno ocurre a veces y no necesariamente tiene que ser un problema. Una semilla de cannabis germinada puede no arrojar su cáscara fácilmente cuando la semilla tiene más de dos años o se ha plantado en poca profundidad o en un sustrato de alta densidad. En estos últimos casos, la semilla podría haber germinado rápidamente y secarse antes de que tuviera la oportunidad de deshacerse de su cáscara. En dichos casos, trata de humedecer la cáscara de la semilla aplicando pequeñas gotas de agua sobre ella. Intenta con cuidado liberar la plántula en desarrollo tirando suavemente de cada lado de la cáscara de la semilla dividida. En dichos casos, trata de humedecer la cáscara de la semilla aplicando pequeñas gotas de agua sobre ella. Intenta con cuidado liberar la plántula en desarrollo tirando suavemente de cada lado de la cáscara de la semilla dividida.

¿Cuánto tiempo puedo almacenar mis semillas de cannabis?

Si se almacenan correctamente, las semillas de cannabis tienen una excelente vida útil y, en teoría, podrían almacenarse durante al menos 10 años. Sin embargo, la tasa de éxito de la germinación de las semillas se reduce significativamente después de dos años de almacenamiento. Por lo tanto, recomendamos que las semillas de Amsterdam Genetics no se almacenen más de dos años. Si decides almacenar tus semillas durante un período de tiempo más largo, por ejemplo para preservar la genética, asegúrate de que las condiciones sean perfectas. Almacena las semillas en un ambiente oscuro y fresco, como por ejemplo una nevera. No saques las semillas de la nevera si no tienes pensado germinarlas, ya que la fluctuación de la temperatura podría afectar la capacidad de germinación de las semillas. Cuando decidas germinar estas semillas, asegúrate de sacarlas de la nevera al menos 24 horas antes de plantarlas. De esta manera, las semillas pueden aclimatarse a la temperatura ambiente, lo que aumentará las posibilidades de germinación.

¿Qué garantía tienen sus productos?

ULamentablemente, no podemos ofrecer ninguna garantía sobre nuestros productos debido a que entregamos un producto natural mediante el cual las acciones, el cuidado y la atención con los que el consumidor lo maneja, almacena y trabaja con el producto pueden tener un gran impacto en el resultado. Esto también se menciona en nuestros términos y condiciones. Lee los términos de garantía en nuestros términos y condiciones.

¿Cómo germino semillas de cannabis viejas?

Las semillas de cannabis teóricamente podrían usarse durante mucho tiempo; incluso después de años de almacenamiento. Si se almacenan correctamente, claro está. Sin embargo, la tasa de éxito de la germinación de las semillas se reduce significativamente después de dos años. Sin embargo, es posible que algunas semillas aún germinen después de años de almacenamiento, aunque es probable que este proceso sea un poco más complicado en comparación con la germinación de "semillas frescas". Los expertos aconsejan remojar las semillas viejas en agua a 22°C durante 24 horas, con un par de gotas de peróxido de hidrógeno para suavizar la cáscara. Vigila de cerca las semillas en estas primeras 24 horas, ya que las semillas pueden ahogarse cuando se abren y se dejan en el agua durante demasiado tiempo.

¿Cuál es la diferencia entre las semillas regulares (fotoperíodo) y las autoflorecientes?

Las semillas normales solo entran en la etapa de floración cuando los días se acortan a 14 horas. En la naturaleza, esto ocurre de forma natural y gradual. Cuando crecen en interiores, los cultivadores normalmente acortan el período diurno usando un interruptor para las luces. Les ponemos a 18 horas de luz y 6 horas de oscuridad para el estado vegetativo y a 12 horas de luz y 12 horas de oscuridad para que las plantas entren en la etapa de floración. Las plantas de cannabis autoflorecientes no se guían por este ritmo natural para florecer. Al cruzarlas con una variedad de cannabis llamada ruderalis, estas plantas florecerán automáticamente después de un par de semanas; independientemente de las horas de luz. Lee más sobre las ventajas de las plantas de cannabis autoflorecientes aquí: http://bit.ly/ConsiderAutoflowers

¿Cuánto tardará en florecer mi planta?

Léelo en ‘¿Cuál es la diferencia entre las semillas regulares (fotoperíodo) y las autoflorecientes?’

¿Cuándo sabré si la planta está lista para cosecharse?

Cada cepa tiene su propio período de floración dependiendo de su genética por lo que no hay una respuesta estándar a esta pregunta. Afortunadamente, hay algunas maneras de determinar si una planta de cannabis está lista para ser cosechada.
  • Primero están los pistilos - los pelos blancos en las flores de la planta. Cuando alrededor del 80% de estos pistilos se secan y se vuelven de color naranja/marrón al final de la etapa de floración, es probable que los brotes estén casi listos para cosecharse.
  •  Para estar absolutamente seguro de que la planta está lista para la cosecha, es mejor echar un vistazo a los tricomas en los cogollos con una lente de zoom o un microscopio. Los tricomas son las glándulas pegajosas en la superficie de las flores y las hojas de las plantas de cannabis, que contienen los componentes activos que quieren obtener la mayoría de los consumidores de cannabis. Cuando estos todavía son transparentes, es demasiado temprano para que la planta sea cosechada ya que el THC y otros componentes aún no se han formado en estos tricomas. Las plantas de cannabis alcanzan su pico de cannabinoides, y para muchos el momento perfecto de cosecha, cuando alrededor del 70% de todos los tricomas tienen un color lechoso, con algunos transparentes y un par ámbar. A partir de este momento, con el tiempo, el THC en la planta se oxidará y se convertirá en el CBN cannabinoide más sedante.
Lee más sobre la cosecha de plantas de cannabis en:http://bit.ly/HarvestCannabis

¿Qué efecto tiene el producto final?

Los efectos que se pueden experimentar al consumir nuestras variedades genéticas cuidadosamente seleccionadas dependen en gran medida de la variedad específica que se haya consumido. Para obtener más información sobre los efectos del cannabis, consulta este blog sobre cepas de marihuana Indica, Sativa e Híbrida o ve los efectos enumerados junto a cada cepa de cannabis en la página de producto.

¿Está permitido cultivar cannabis en cualquier lugar?

No, desafortunadamente no está permitido cultivar cannabis en todos los sitios. Por lo tanto, los clientes deben guardar las semillas de cannabis como recuerdos coleccionables en lugares donde el cultivo de cannabis es ilegal. Amsterdam Genetics no se hace responsable de las acciones de quienes actúen en contra de las leyes y reglamentos que se aplican en su país.

Mi envío aún no se ha entregado, ¿qué puedo hacer?

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  • Verifica la confirmación del pedido que recibiste por correo electrónico para saber cómo rastrear tu envío utilizando el código de seguimiento y rastreo de Post NL. Para más información sobre envíos envíanos un correo electrónico a orders[@]amsterdamgenetics.com

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¿Cómo se envuelve/empaqueta mi pedido?

Empaquetamos y enviamos tu pedido en un sobre acolchado (20 cm x 18 cm) que cabe en cualquier buzón convencional. No hay absolutamente ninguna señal visible o descripción en el embalaje en cuanto al contenido del pedido. Si tus productos no caben en dichos sobres, utilizaremos una caja de cartón blanca discreta. Los pedidos más grandes se empaquetan en una caja de cartón normal.

¿Cómo se envía mi pedido?

Si eliges que tu pedido se envíe de la manera estándar, entonces tu pedido se entregará por correo postal si cabe en tu buzón. Si eliges correo certificado, deberás firmar al recibir tu pedido.

¿Se puede ver lo que hay en el paquete?

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¿Cómo se enviará mi pedido?

Todos los pedidos se envían a través del servicio de correo prioritario Post NL o DHL. Si corresponde, tu pedido será enviado por correo aéreo y se te garantizará el plazo de entrega más rápido posible, ya que nuestros envíos gozan de un tratamiento prioritario internacional. Tu pedido será empaquetado y enviado en un discreto sobre acolchado (20 cm x 18 cm) o en una caja de cartón. Al elegir este embalaje discreto y protector, se garantiza tanto la calidad del producto como la privacidad del cliente.

¿Cuáles son los costos de envío?

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¿Puedo enviar mi pedido con seguro?

Si, eso es posible. Consulta nuestra página de opciones de entrega para ver los costos.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Tu pedido se empaqueta y se envía el primer día hábil después de haberlo realizado. Ten en cuenta que puede durar entre uno y diez días hábiles antes de que se te entregue tu pedido. La duración real del envío depende de la distancia a cubrir y la velocidad de procesamiento del servicio postal en tu área.

Tu pedido se empaqueta y se envía el primer día hábil después de haberlo realizado. Ten en cuenta que puede durar entre uno y diez días hábiles antes de que se te entregue tu pedido. La duración real del envío depende de la distancia a cubrir y la velocidad de procesamiento del servicio postal en tu área.

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¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?

o Mientras se procesa el pedido, puedes indicar si deseas que tu pedido sea entregado a una dirección diferente. Si deseas cambiar la dirección de entrega después de haber realizado tu pedido, puedes hacerlo iniciando sesión en la cuenta con la que se ha realizado el pedido. Por supuesto que no es posible cambiar la dirección de entrega de un pedido que ya ha sido enviado. Para obtener más información sobre tus pedidos, envíanos un correo electrónico a: orders[@]amsterdamgenetics.com

¿Puedo recoger mi pedido en persona?

Nuestros numerosos trusted retailers are happy to hand you over your products in person. There’s also the possibility to pick up your order at our Head Office, but only on appointment.

¿En qué condiciones puedo devolver el producto/ politcia de devoluciones

Las semillas solo se pueden devolver cuando el sello del paquete no está dañado o roto, en un plazo de dos semanas posteriores a su recepción. No se reembolsarán los pedidos si el embalaje se ha abierto o dañado de alguna manera.

ROPA / Mercancía

En Amsterdam Genetics, respaldamos la calidad de nuestros productos con mucho orgullo. ¿Pediste accidentalmente el producto o tamaño incorrecto? Amsterdam Genetics ofrece una política de devolución segura* para nuestras prendas de vestir. Para usar este servicio:
  • Asegúrate de que el producto no esté usado, sin daños y en el embalaje origina. Se te permite desempaquetar el producto hasta el punto en que puedas decidir si te lo quedas, o no. Los productos usados que se devuelvan no serán reembolsados.
  • Envía por correo electrónico tu solicitud de devolución indicando claramente tu número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo de la devolución a ‘orders@amsterdamgenetics.com’ dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu paquete.
Recibirás instrucciones sobre cómo devolver tus productos por correo electrónico, dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. Tu dinero será reembolsado después de que hayamos recibido tus productos devueltos y los hayamos verificado y procesado en nuestro sistema. No aceptamos devoluciones de artículos con descuento. *Ten en cuenta que nuestra política de devolución NO ES GRATUITA. Los clientes son responsables de la tarifa de envío de sus productos devueltos.

¿Cómo puedo devolver el producto?

Recibirás instrucciones sobre cómo devolver tus productos por correo electrónico, dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud de devolución. Tu dinero será reembolsado después de que hayamos recibido tus productos devueltos y los hayamos verificado y procesado en nuestro sistema.

¿Cuáles son los costos de devolución del producto?

Por favor, consulta a tu oficina de correos local.

¿A qué dirección debo devolver el producto?

Amsterdam Genetics Humberweg 6 1043 AC Amsterdam Países Bajos

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