Info & Contact

Stel ons je vraag
We proberen al je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Maak gebruik van het onderstaande contactformulier. Probeer binnen je vraag zo veel mogelijk informatie te geven.

Online hulp krijgen
Als je op zoek bent naar concrete informatie, interessante artikelen, of algemene hulp met betrekking tot CBD en cannabis zaden, dan zijn de blogs op onze website de ideale oplossing. Antwoorden op de vragen die we vaak krijgen vind je bij onze veelgestelde vragen.

Amsterdam Genetics is er voor je, dus aarzel niet om contact op te nemen. Ons team probeert je zo goed mogelijk te helpen bij al je vragen. Veel van wat we vaak te horen krijgen vind je tussen onze Frequently Asked Questions. Kijk ook even naar onze Algemene Voorwaarden en ons Beleid rond Privacy, Cookies en Disclaimers. Bij bestellen, betaalwijzen en bezorgen zie je hoe we je aankopen snel, zorgvuldig en discreet bezorgen.

Stuur Een Bericht Naar Onze Klantenservice

Amsterdam Genetics / Masque B.V.
Humberweg 6
1043 AC Amsterdam

Postadres
Basisweg 43
1043 AN Amsterdam

Openingstijden kantoor
Maandag tot vrijdag van 08.30 tot 16.30

Bedrijfsinformatie
KVK Nummer: 55026486
BTW Nummer: 851535021

Over ons

Wij zijn Amsterdam Genetics

Het verhaal van Amsterdam Genetics leest als een love story, maar dan wel eentje die begint en eindigt met kwaliteit. We zijn een gedreven team van plantenfans en fijnproevers. Onze thuisbasis is ons geliefde Amsterdam, de onbetwiste geboortegrond van de moderne cannabiscultuur. Hier zijn we al sinds 1985 hard aan het werk, vanuit een partnership tussen gerenommeerde cannabiskenners en lokale pioniers. We steken al onze energie in het ontwikkelen van de beste cannabiszaden op aarde. Het is onze missie en onze passie tegelijk: dat krijg je als kwaliteit in je genen zit…

We koesteren de klassieke genetica die de wereld wiethoofdstad ons in de schoot heeft geworpen. De hele wereld weet dat Amsterdam altijd een vruchtbare bodem is geweest voor de cannabiscultuur. Jullie hebben je liefde voor onze Amsterdam Genetics bewezen, en wij willen iets terugdoen. We willen ervoor zorgen dat elke cannabisliefhebber de eersteklas cannabiszaden kan krijgen die letterlijk de wortel zijn van de passie die we delen.

Bij Amsterdam Genetics graven die wortels diep door in de rijke bodem van Nederlandse cannabiskennis. We hebben alle klassieke genetica hier binnen handbereik, maar we hebben altijd zin om te vernieuwen. We halen het beste uit onze traditie en kruisen dat met de nieuwste topgenetica die de wereldwijde community ontwikkelt.

Onze missie

De wereld in vrijheid van Amsterdam laten proeven

Hoe we voorop blijven lopen? We verspreiden de smaak van Amsterdam. Daarom blijft onze fanbase groeien. Steeds meer private en legale kwekers raken overtuigd van het groene goud dat we in handen hebben, in Nederland, maar ook ver daarbuiten. Partners en ambassadeurs sluiten zich aan, waaronder de beroemdste vloeiproducent ter wereld. Zo zaaien we samen de zaden van die beroemde Amsterdamse vrije geest. Met die mindset werd Nederland ooit koploper in tolerantie en gedogen. Met diezelfde intentie gaan we door, als voorvechters van geliberaliseerde, verantwoorde en gereguleerde wietteelt. We zijn niet van plan om te stoppen totdat iedereen vrij is om de smaak en kwaliteit van Amsterdam te proeven – wie of waar je ook bent.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het belangrijkste cannabis nieuws. Elke nieuwsbrief staat vol met nieuwe blogs, strains, andere producten. Ontvang nu 20% korting als nieuwe abonnee!

Officiële partners

Partner worden

Amsterdam Genetics verwelkomt met open armen nieuwe, vooraanstaande partners. Indrukwekkend ons streven naar tijdloze elegantie en kwaliteit die in onze genen zit? Onder de indruk van onze unieke werkwijze en jarenlange expertise in het cultiveren van top genetica? Laten we verkennen hoe een samenwerking van ongekende allure kan ontstaan. Vul het onderstaande contactformulier in, en we zullen snel contact met u opnemen.

Headshops & Cannabis Zadenbanken

420 Shop
Annibale Seedshop
Azarius
Zamnesia
De Boeren
Het Haagsche Hoekje
High Culture Store/CBD oilshop
Hollands High
Wietzaadjes.nl
Amsterdam Seed Center
Dutch-Headshop

Detailhandel & Groothandel

TGC Trading
Greenlane
Jonk Keizer Souvenirs
Tiger One
SR Wholesale
Seedsman

Bestellen, betaalwijzen & bezorgen

Bestellen

Alle bestellingen die geplaatst worden voor 12:00 uur ‘s middags worden dezelfde dag verstuurd (maandag t/m vrijdag). Als je in onze webshop (cannabis zaden) besteld, bieden we een discrete bezorgservice aan. Elke bestelling van een klant wordt verpakt en verzonden in een neutrale kartonnen brievenbus en wordt bezorgd door DHL. Let op: in de nasleep van Brexit merken we dat er meer kans is dat zendingen naar het Verenigd Koninkrijk door de douane worden gecontroleerd en onderschept. Amsterdam Genetics is op geen enkele wijze aansprakelijk voor pakketten die zoek raken vanwege grenscontroles, ongeacht in welk land dat gebeurt.

Levering
Besteld voor 12:00 uur
= Vandaag verzonden

Verpakking
Discreet & veilig verpakt
Verzonden met DHL

Track And Trace
Verstrekt in uw ‘delivery’ e-mail
Volg uw bestelling

Betaalwijzen

Amsterdam Genetics biedt verschillende betaalmogelijkheden. Credit Card, Ideal, Giropay, MisterCash / Bancontact, Eps-Überweisung, Mybank en Sepa bankoverboeking.

Bezorgen

Als je bestelling niet kan worden bezorgd, of niet wordt afgehaald op het afhaalpunt, dan wordt de bestelling retour gestuurd naar Amsterdam Genetics. Als je een onjuist adres invoert en de zending daardoor niet kan worden bezorgd ontvangen wij de bestelling ook retour. Bij ontvangst op ons kantoor storten wij het orderbedrag (exclusief eventuele verzendkosten) terug op de door u opgegeven bankrekening. Je zult de producten dan opnieuw moeten bestellen, zodat we ze opnieuw kunnen verzenden.

Let op: je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste huisadres en e-mailadres. Als we geen geldig e-mailadres hebben, kunnen noch wij, noch de vervoerder contact met je opnemen over de voortgang van uw levering.

Verpakking & verzending

Zorgvuldig en duurzame verpakking

Al onze bestellingen worden met uiterste zorgvuldigheid verpakt en bewaard. Cannabiszaden worden veilig in een blister verzonden in een kartonnen brievenbus pakket. Zo blijven je cannabis zaden niet alleen droog, maar zijn ze ook beschermd tegen het zonlicht. We doen er ook onze verzorgings- en kweekhandleiding bij, plus mini lucifers van Amsterdam Genetics als aardigheidje. We raden je aan om onze cannabis zaden te bewaren volgens de aanwijzingen uit onze FAQ nadat je ze uit de verpakking hebt verwijderd.

Professionele verzending

We stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat je bestelling precies zo bij je wordt bezorgd als ze vanuit Amsterdam zijn verstuurd. Bestellingen die vanuit onze vestiging in Amsterdam naar klanten worden verzonden gaan verpakt in een neutrale kartonnen verpakking zonder opvallende logo’s. Op de verpakking vind je geen enkele zichtbare verwijzing naar of omschrijving van de inhoud van je bestelling. Onze discrete verpakkingsmethode is tevens ontworpen met uw privacy in gedachten. Je kunt met volledig vertrouwen bestellen, wetende dat jouw persoonlijke gegevens en productkeuzes vertrouwelijk worden behandeld. Maar dat is nog niet alles! Wij streven ernaar om uw verwachtingen te overtreffen. Daarom voegen we altijd verrassende extra’s toe aan uw bestellingen als blijk van waardering.

We zorgen ervoor dat elke bestelling klopt en compleet is voor verzending. Als extra controlestap bewaren we beeldmateriaal van iedere bestelling die de deur uit gaat. Zo kunnen we achteraf altijd aantonen dat de inhoud van de verzending klopt met jouw order, om misverstanden te voorkomen.
Alle bestellingen worden verzonden via DHL.

Stap 1.
We verzamelen je bestelling in ons magazijn met een bestelformulier dat we uiteindelijk meesturen met je order.

Stap 2.
Amsterdam Genetics stickers, vloei en tips zijn inbegrepen bij alle bestellingen. Gratis zaden bij je bestelling is afhankelijk van je totaalbedrag aan gekochte cannabis zaden.

€25 – €49.99 (1 Free Seed)
€50 – €74.99 (2 Free Seeds + Grinder)
€75 – €99.99 (3 Free Seeds + Keyring)
€100 – €124.99 (4 Free Seeds + Socks)
€125 + (5 Free Seeds + Hat)

Stap 3.
Alle items zijn netjes verpakt in een brievenbus formaat pakket van karton. Artikelen met een grotere maat zijn verpakt in grotere kartonnen dozen. We proberen ze zo klein mogelijk te houden om de impact op het milieu te verminderen.

Stap 4.
Je bestelling wordt verzonden en gaat op weg naar je bezorgadres. Gebruik de track & trace code uit je bevestiging email om je pakket te volgen en verheug je vast op de bezorging!

Veelgestelde vragen

Cannabiszaden

Hier vindt u uitgebreide antwoorden op de meest gestelde vragen over cannabis zaden, waardoor u een dieper inzicht krijgt in dit fascinerende aspect van de cannabiscultuur. Of u nu een beginnende kweker bent die op zoek is naar basisinformatie of een ervaren cannabisteler die zijn kennis wil verdiepen, we hebben hier de antwoorden die u nodig heeft.

Hoelang duurt het voordat cannabis zaden ontkiemen?

Normaal gesproken duurt het 1-3 dagen voordat een cannabis zaadje uitkomt, maar de ontkieming van cannabiszaden kan in sommige gevallen tot 10 dagen duren. We adviseren je om geduldig te zijn en te zorgen voor perfecte omstandigheden voor je zaadje(s) voordat je in paniek raakt. Lees hier meer over het ontkiemen van cannabis zaden.

Mijn cannabiszaden zijn niet uitgekomen, wat kan er mis zijn?

Cannabiszaden horen binnen 10 dagen uit te komen. Zijn je cannabiszaadjes niet binnen deze periode uitgekomen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zorg ervoor dat je ordernummer, manier van ontkiemen en foto’s in de mail bijvoegt. Zo kunnen wij je klacht snel in behandeling nemen. Als een cannabiszaadje niet uitkomt binnen die periode kan dat liggen aan:

• Verkeerd bewaren – lees hieronder hoe je cannabis zaden kunt bewaren ‘Hoe (lang) kan ik mijn cannabis zaden bewaren?
• Kiemomstandigheden – zorg voor een warme, donkere en vochtige omgeving waarin het zaad kan ontkiemen. Plant het zaadje circa 2 cm diep, en niet in te compacte grond (dit kan gebeuren als de grond te vochtig of te hard aangedrukt is).

Mijn cannabiszaadje is ontkiemd, maar de zaadhuls is er niet afgevallen. Wat kan ik doen?

Dit gebeurt soms en is niet per se een probleem. Een ontkiemd cannabiszaadje kan de huls soms moeilijk loslaten als het zaadje ouder dan twee jaar is of als het te ondiep is geplant, of in grond die te compact is. In de laatste twee gevallen is het cannabis zaadje mogelijk te snel ontkiemd en kan het zijn uitgedroogd voordat het de kans had om de huls los te laten. Als dit gebeurt kun je proberen het zaadje te bevochtigen met kleine druppeltjes water. Probeer de zich ontwikkelende kiemplant voorzichtig te bevrijden door zachtjes aan beide kanten van de gespleten zaadhuls te trekken. Zodra je weerstand voelt – bijvoorbeeld omdat de huls nog vastzit aan het ontwikkelende kiemplantje – moet je wachten en opnieuw bevochtigen. Dit proces kan een paar dagen duren en geeft geen garanties voor het eindresultaat. Toch raden wij het aan om de natuur zijn werk te laten doen en het hulsje te laten zitten. Het kan immers weinig tot geen kwaad en kan fouten voorkomen.

Hoe(lang) kan ik mijn cannabis zaden bewaren?

Als je ze goed bewaart zijn cannabiszaden erg lang houdbaar. In theorie kun je ze minstens 10 jaar bewaren. Toch begint de slagingskans van het ontkiemen voor zaadjes na twee jaar bewaren aanzienlijk af te nemen. Daarom raden we aan om Amsterdam Genetics zaden niet langer dan twee jaar te bewaren voor gebruik. Als je toch besluit om je cannabiszaden langer dan twee jaar te bewaren – bijvoorbeeld voor behoud van de genetica – zorg dan voor perfecte omstandigheden. Bewaar de zaden in een koele, donkere omgeving zoals een koelkast. Haal de zaden niet uit de koelkast voordat je ze wilt laten ontkiemen, want temperatuurschommelingen kunnen invloed hebben op het kiemvermogen van de zaden. Haal de cannabiszaden minstens 24 uur voor het planten uit de koelkast zodra je besluit om ze te laten ontkiemen. Zo kunnen de zaden zich aanpassen aan de omgevingstemperatuur, wat de kans op ontkieming vergroot.

Hoe laat ik oude cannabiszaden ontkiemen?

Cannabiszaden kunnen in theorie heel lang worden gebruikt, zelfs na jarenlang bewaard te zijn. Daarvoor moeten ze natuurlijk wel correct worden bewaard. Toch daalt na twee jaar de kans op succesvol ontkiemen aanzienlijk. Desondanks kunnen sommige zaden nog steeds ontkiemen na jarenlang bewaren. Het zal waarschijnlijk wel iets lastiger zijn dan het ontkiemen van ‘verse zaden’. De experts raden aan om oudere zaden 24 uur te laten weken in water van 22°C, met een paar druppels waterstofperoxide om de huls zachter te maken. Houd de zaden goed in de gaten tijdens die eerste 24 uur, omdat ze kunnen verdrinken als ze opengaan en ze te lang in het water blijven liggen.

Wat is het verschil tussen reguliere (fotoperiode) en zelfbloeiende autoflower cannabiszaden?

‘Normale’ fotoperiode zaden komen alleen in de bloeiperiode wanneer de dagen korter dan 14 uur worden. In de natuur gaat dat vanzelf en geleidelijk aan. Bij binnenkweek verkorten kwekers meestal de daglichtperiode met een tijdschakelaar aan hun lampen. Daarbij schakelen ze terug van 18 uur licht en 6 uur donker voor de vegetatieve toestand, naar 12 uur daglicht en 12 uur nachtelijk duister per dag, waardoor de planten in bloei raken. Zelfbloeiende (autoflower) cannabis planten hebben dit natuurlijke ritme niet nodig om te gaan bloeien. Door deze planten te kruisen met de cannabis variant ruderalis gaan ze na een aantal weken automatisch bloeien, los van het aantal uren licht dat ze krijgen. Lees hier meer over de verschillen en voordelen van Autoflower zaadjes

Hoe lang duurt het voordat mijn plant gaat bloeien?

Autoflower zaadjes zullen na een aantal weken, meestal 3-5, automatisch gaan bloeien. Fotoperiode zaadjes gaan pas bloeien wanneer het daglicht afneemt naar 12 uur. Wanneer je binnen kweekt, kan dit handmatig worden gedaan. Wanneer je buiten kweekt zal de zon ervoor zorgen dat de plant rond september zal gaan bloeien, wanneer de dagen een stuk korter zijn.

Hoe weet ik wanneer de plant klaar is om te worden geoogst?

Elke strain heeft zijn eigen bloeiperiode afhankelijk van de genetica, dus op deze vraag bestaat geen pasklaar antwoord. Gelukkig zijn er wel manieren om te bepalen of een plant klaar is voor de oogst.

• Ten eerste heb je de stampers, de witte bloeiharen op de bloemen van de plant. Als ongeveer 80% van de stampers indrogen en oranje/bruin kleuren aan het einde van het bloeiperiode, dan heb je een goede kans dat de toppen bijna klaar zijn voor de oogst.
• Om er helemaal zeker van te zijn dat de plant klaar is voor de oogst kun je het beste kijken door een vergrootglas kijken naar de trichomen op de toppen. Trichomen zijn de kleverige blaasjes op het oppervlak van de bloemen en bladeren van de cannabisplant die de actieve bestanddelen bevatten waar de meeste cannabisgebruikers naar zoeken. Als ze nog doorzichtig zijn is het te vroeg om te oogsten: THC en andere bestanddelen moeten zich nog vormen in de trichomen. Cannabisplanten pieken in hun cannabinoïdengehalte – en bereiken daarmee voor velen de perfecte oogsttijd – als ongeveer 70% van alle trichomen melkachtig van kleur zijn, met nog een paar doorzichtige en een paar oranje gele exemplaren ertussen. Vanaf dat punt zal de THC in de plant gaandeweg door oxidatie worden omgezet in de meer verdovende cannabinoïde CBN.

Lees meer over de perfecte oogst van je cannabisplant in deze blog!

Wat voor garantie geven jullie op jullie product?

Helaas kunnen we geen enkele garantie bieden op onze producten. Dat komt doordat we een natuurproduct leveren, waarbij de acties, zorg en aandacht waarmee de consument het product behandelt, bewaart en bewerkt enorme invloed heeft op onze producten. Dit staat ook vermeld in onze voorwaarden. Lees onze garantiebepalingen in onze voorwaarden.

Wat voor effect heeft het eindproduct?

De effecten die je kunt ervaren na gebruik van onze zorgvuldig geselecteerde genetica hangt sterk af van welke soort je consumeert. Zie voor meer informatie over de effecten van cannabis deze blog over Indica, Sativa en Hybrid strains, of bekijk de effecten die we beschrijven naast al onze cannabis strains op hun productpagina’s.

Mag je overal cannabis verbouwen?

Nee, helaas mag je niet overal zomaar cannabis verbouwen. Daarom moeten klanten uit gebieden waar het cultiveren van cannabis verboden is cannabiszaden als souvenirs voor verzamelaars bewaren. Amsterdam Genetics kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het handelen van mensen die zich niet houden aan de wet- en regelgeving die in hun land geldt.

Ontkiembeleid

Bij Amsterdam Genetics stellen we hoge eisen aan de kwaliteit en levensvatbaarheid van onze cannabiszaden. Alle cannabiszaden onder ons eigen merk worden pas verkocht nadat ze een ontkiemingspercentage van meer dan 95% hebben bereikt. Dit strenge testbeleid geldt eveneens voor onze leveranciers, die minimaal 90% moeten halen.
We nemen de opslag van onze wietzaden serieus om hun kwaliteit te waarborgen. Ondanks ons vertrouwen in de vitaliteit van onze producten, erkennen we dat cannabiszaden levende producten zijn en dat externe factoren zoals ontkiemingsomstandigheden kunnen variëren. We kunnen daarom niet garanderen dat elk cannabiszaad zal ontkiemen.

Voor het behandelen van uw klacht hebben we het volgende nodig:

• Jouw ordernummer of datum van aankoop bij desbetreffende locatie (benoem ook de locatie waar de zaden zijn gekocht)
• De originele verpakking van de zaadjes
• Geef aan welke soort(en) cannabiszaden niet ontkiemd zijn en hoeveel
• Een beschrijving van uw ontkiemingsmethode; zoals de gebruikte kweekmethode, bodemsoort, waterfrequentie en lichtbron
• Een foto of video als bewijsstuk is verplicht

Retourzendingen die betrekking hebben op een klacht zijn voor eigen rekening. Indien wij uw klacht gegrond bevinden, zullen wij de nieuwe zaden op onze kosten naar u verzenden.

Algemene Voorwaarden

• Problemen met ontkieming dienen binnen 60 dagen na aankoop gemeld te worden, waarbij alle zaden uit die bestelling geprobeerd moeten zijn.
• Cannabiszaden zijn levend materiaal en kunnen niet met 100% worden gegarandeerd. Onze leveranciers zijn verplicht een ontkiemingspercentage van 90% te handhaven.
• Wij adviseren klanten om 10% meer zaden aan te schaffen dan nodig, om natuurlijke uitval op te vangen.

Uitsluitingen

• Gratis of promotie cannabiszaden zijn uitgesloten van vervanging.
• Aankoop van één blister of verpakking met een inhoud van 3 of 5 zaden cannabiszaden zijn uitgesloten van vervanging of garantie op ontkieming.
• Cannabiszaden die onder dit beleid al vervangen zijn, komen niet in aanmerking voor verdere vervanging.
  Alle vervangende cannabiszaden zullen van Amsterdam Genetics zijn.

Als u consistent problemen ondervindt met zaden van verschillende kwekers, is het waarschijnlijk dat het probleem bij uw ontkiemingsmethode ligt, en niet bij de zaden. In zo’n geval behouden wij ons het recht voor om geen vervangende zaden te bieden. Kleinere of blekere zaden zijn niet per se een indicatie van slechte kwaliteit; de kleur en grootte beïnvloeden de ontkieming niet.

Vul het formulier in

Bezorging

Wat zijn de verzendkosten?

Bekijk het hoofdstuk ‘bezorgopties’ voor een overzicht van de verzendkosten.

Hoe kan ik mijn bezorgadres veranderen?

Als je bestelling al is verwerkt, kan het adres helaas niet meer gewijzigd worden. Terwijl je bestelling wordt verwerkt kun je aangeven of je wilt dat de bestelling op een ander adres wordt bezorgd. Als je na het plaatsen van je bestelling het bezorgadres wilt wijzigen kun je dat doen door in te loggen op het account waarmee de bestelling is geplaatst. Uiteraard kun je het bezorgadres niet wijzigen nadat een bestelling al is verzonden. Stuur ons voor meer informatie over je bestelling(en) een email naar orders@amsterdamgenetics.com.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Bij Amsterdam Genetics begrijpen we dat uw bestelling niet alleen veilig en discreet moet worden verzonden, maar ook in perfecte staat moet aankomen. Daarom besteden we speciale zorg aan het nauwkeurig verpakken van al onze bestellingen.

Onze discrete verpakkingsmethode is ontworpen met uw privacy in gedachten. We gebruiken neutrale kartonnen verpakkingen zonder opvallende logo’s of indicaties van de inhoud, zodat de inhoud van het pakket alleen voor jou bestemd blijft. Je kunt met volledig vertrouwen bestellen, wetende dat jouw persoonlijke gegevens en productkeuzes vertrouwelijk worden behandeld. Maar dat is nog niet alles! Wij streven ernaar om je verwachtingen te overtreffen. Daarom voegen we altijd verrassende extra’s toe aan je bestelling als blijk van waardering.

Ook zorgen wij ervoor dat elke bestelling klopt en compleet is voor verzending. Als extra controlestap bewaren we beeldmateriaal van iedere bestelling die de deur uit gaat. Zo kunnen we achteraf altijd aantonen dat de inhoud van de verzending klopt met jouw order, om misverstanden te voorkomen

Alle bestellingen worden verzonden via DHL.
We verheugen ons erop om u de best mogelijke service te blijven bieden en hopen dat elke bestelling een plezierige ervaring voor u is. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om u te helpen.

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Je bestelling wordt ingepakt en opgestuurd op dezelfde werkdag als je je bestelling voor 12:00 uur plaatst. Bestellingen na 12:00 uur en in het weekend zullen op de eerstvolgende werkdag verwerkt worden. Let op: het kan tot tien werkdagen duren voordat je bestelling bij je wordt bezorgd. Raadpleeg hiervoor ook de track & trace code die je ontvangt in de bevestigingsmail. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de afstand die moet worden afgelegd en van de verwerkingssnelheid van de postdienst waar je woont.

Let op! Op en rondom (internationale) feestdagen/vakanties zoals Black Friday, Pasen, Pinksteren, Kerst en Oud en Nieuw kunnen de bezorgtijden van bezorgdiensten afwijken. Door de enorme drukte rond de feestdagen kan dit voor vertragingen zorgen.

Mijn verzending is nog niet bezorgd, wat kan ik doen?

Traceer je verzending

• Controleer je orderbevestiging die je per e-mail ontvangen hebt om te zien hoe je jouw verzending kunt volgen met de Track and Trace code.
• Voor meer informatie over verzendingen kun je ons mailen via: orders@amsterdamgenetics.com

Kan ik mijn bestelling persoonlijk komen afhalen?

Onze vele vertrouwde verkooppunten verstrekken je met plezier persoonlijk je producten. Helaas is er geen fysieke winkel om je pakket op te halen.

Betaling

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Bekijk de pagina ‘betaalmogelijkheden’ van onze klantenservice voor meer informatie. 

Hoelang duurt het voordat jullie mijn betaling ontvangen?

Als je met een betaalpas of creditcard betaalt wordt je betaling zo goed als direct verwerkt. Zo kunnen we je bestelling snel verwerken en verzenden. Bij betalingen via een bankoverschrijving kan de verwerking 3-5 werkdagen duren.

Wat zijn jullie bankgegevens?

Rekeninghouder: Masque B.V
IBAN Nummer: NL20INGB0004914553
BIC/Swift Nummer: INGBNL2A
Adres van de bank: ING Bank, Breestraat 31, 1941ED te Beverwijk

Wat zie ik op mijn bankafschrift?

Op je bankafschrift zie je onze neutrale gedeponeerde bedrijfsnaam ‘Masque BV’.

Retourbeleid

Cannabiszaden/ rookwaar
Cannabiszaden en rookwaar kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling op de verpakking niet beschadigd of verbroken is, binnen twee weken na ontvangst. Bestellingen worden niet vergoed als de verpakking op enige wijze geopend of beschadigd is.

Kleding / merchandise
Bij Amsterdam Genetics staan we vierkant achter de kwaliteit van onze producten. Heb je per ongeluk een verkeerd product of de verkeerde maat besteld? Geen nood: Amsterdam Genetics biedt een veilig retourbeleid* voor al onze kleding. Om van die service gebruik te maken:

• Zorg dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking blijft. Je mag het product uitpakken tot het punt waarop je kunt bepalen of je het wilt houden of niet. Gedragen producten die worden geretourneerd worden niet vergoed./li>
• Stuur je retour verzoek per e-mail met een duidelijke beschrijving van je bestellingnummer, het product dat je wilt retourneren en de reden van retournering naar orders@amsterdamgenetics.com binnen 10 werkdagen na ontvangst van het pakket.

We laten je per e-mail weten hoe je je product(en) kunt retourneren, binnen 2 werkdagen nadat we je verzoek ontvangen. Je krijgt je geld terug nadat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen en ze hebben gecontroleerd en verwerkt in ons systeem.. *Let op: ons retourbeleid is niet gratis. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van hun geretourneerde product(en).

Naar welk adres kan ik het product retourneren?

Masque BV
T.a.v. Retouren
Basisweg 43
1043 AN Amsterdam

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terugkrijg?

Zodra wij je retour bestelling in ontvangst hebben genomen en bekeken, zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen aan je terugstorten.

Affiliate programma

Ons affiliate programma

Hoe kan ik zien wat er is verkocht op basis van mijn links?

Als uitgever heb je een persoonlijk account bij Daisycon.com. Daar kunt u op elk moment inloggen om uw statistieken te bekijken via het menu-item.

Wat houdt ons affiliate programma in?

Ons partnerprogramma werkt als volgt: wanneer je je registreert als een van onze partners, kun je links naar onze website plaatsen in de inhoud van je eigen webpagina’s. Als een van je bezoekers op deze links klikt en doorgaat met het kopen van een van onze producten binnen de komende 30 dagen, betalen we je 3,5-21% van de verkoopprijs van het verkochte product terug (inclusief btw en exclusief verzendkosten).

Dit zijn de percentages per productcategorie:

• Cannabiszaden:
  0-10 sales:14%
  11-25 sales: 17,5%
  26 sales of meer: 21%
• CBD, cosmetica, rookattributen en petten: 15,4%
• Kleding (t-shirts, hoodies, truien): 3,5%

Betalingen geschieden onder de voorwaarden die je selecteert in jouw persoonlijke Daisycon-account.

Wat zijn de kosten?

Het partnerprogramma is helemaal gratis voor jou. Er worden dan ook geen kosten in rekening gebracht.

Welke inkomsten kan ik verwachten?

Hoe meer producten je helpt te verkopen via het partnerprogramma, hoe meer geld je ontvangt. Het is dus geheel aan jouw om de opbrengsten van het programma te bepalen. Hoe registreer ik me?
1. Ga naar Daisycon.com om u als uitgever te registreren. Uitgevers krijgen een gratis Daisycon-account waarop alle statistieken kunnen worden geraadpleegd;
2. Ga naar de campagne: amsterdamgenetics.com;
3. Ga naar de Amsterdam Genetics tekstlink (s) of banner (s) en plaats deze op uw eigen website;

Vanaf nu ben je begonnen met promoten en ben je goed op weg om je inkomsten te verhogen!
Click Here To Get Started

Voor meer informatie, stuur gerust een e-mail naar office@amsterdamgenetics.com.

Privacy- en cookiebeleid van Amsterdam Genetics (Masque B.V)

Lid 1 – Afnemer zal de door Masque B.V. te leveren producten of diensten niet beschikbaar stellen, afleveren, bereiden, bewerken, verwerken, te koop aanbieden, verkopen, verstrekken, vervoeren, vervaardigen of voorhanden hebben, indien hij weet of ernstige reden heeft om te vermoeden dat zij bestemd zijn tot het plegen van een van de in artikel 11a juncto artikel 11 derde en vijfde lid van de Opiumwet, alsmede art. 1 lid 2 Opiumwetbesluit strafbaar gestelde feiten, te weten ten behoeve van de beroeps- of bedrijfsmatige, dan wel de grootschalige of professionele hennepteelt als bedoeld in deze artikelen.

Lid 2 – Afnemer is er mee bekend dat de levering van door Masque B.V. geleverde producten en diensten aan een afnemer, die zich schuldig maakt aan de hierboven vermelde beroepsmatige, grootschalige teelt en/of georganiseerde hennepteelt, dan wel het faciliteren ervan, mogelijk de verdenking ten laste van Masque B.V. oplevert van het plegen van een strafbaar feit in de zin van artikel 11a jo. artikel 11 lid 3 en lid 5 van de Opiumwet.

Lid 3 – In het kader van de wettelijke verplichting voor zowel Masque B.V. als de afnemer om maatregelen te treffen die tot gevolg hebben dat Masque B.V. zich niet schuldig maakt aan overtreding van artikel 11a Opiumwet, zal afnemer bij het plaatsen van zijn bestelling bij Masque B.V. verklaren dat de door hem bestelde producten niet bestemd zijn om te worden gebruikt, beschikbaar gesteld, afgeleverd, bereid, bewerkt, verwerkt, te koop aangeboden, verkocht, verstrekt of vervoerd ten behoeve van of in relatie tot de grootschalige of professionele hennepteelt.

Lid 4 – Indien afnemer in strijd handelt met het bepaalde in lid 1 zal Masque B.V. de koopovereenkomst onverwijld ontbinden en niet tot levering over gaan. Alle zakelijke contacten met de betrokken afnemer zullen in dat geval onmiddellijk worden beëindigd. Masque B.V. is in dat geval gerechtigd om alle schade, waaronder gederfde winst, in rekening te brengen bij de afnemer. Er bestaat in dat geval geen recht op schadevergoeding voor de afnemer.

Lid 5 – Indien afnemer de bij Masque B.V. te bestellen producten of diensten in strijd met deze overeenkomst en/of de Opiumwetgeving toepast in de grootschalige of professionele hennepteelt, dan wel geleverde producten of diensten met dit doel beschikbaar stelt op één van de in lid 1 van dit artikel vermelde manieren, is hij aansprakelijk voor de schade die Masque B.V. zal lijden ten gevolge van elk strafrechtelijk onderzoek en of strafvervolging, alsmede ten gevolge van de bestuursrechtelijke maatregelen die tegen Masque B.V. en/of haar medewerkers zal worden gevorderd.

Lid 6 – Onder schade wordt begrepen alle directe of indirecte schade, materiële en immateriële schade, bedrijfsschade, gevolgschade en andersoortige schade die Masque B.V. ten gevolge van het strafrechtelijk onderzoek en/of de strafvervolging en/of de bestuursrechtelijke maatregelen zal lijden. Onder deze schade wordt tevens, maar niet uitsluitend, verstaan, winstderving, kosten rechtsbijstand en andersoortige adviezen, reputatieschade, verlies van goederen, materiële schade en immateriële schade.

Terms & conditions

Privacy & cookie policy

Amsterdam Genetics Werkt Hard Om Je Privacy Te Waarborgen!

Dit privacybeleid maakt inzichtelijk hoe Amsterdam Genetics (Masque B.V.) de informatie gebruikt en beschermt die jij aan Amsterdam Genetics verstrekt bij je gebruik van deze website. Amsterdam Genetics werkt hard om ervoor te zorgen dat jouw privacy beschermd wordt. Als we je tijdens het gebruiken van deze website vragen om bepaalde informatie waaraan je kan worden geïdentificeerd, dan mag je erop vertrouwen dat die informatie wordt gebruikt volgens de bepalingen van deze privacyverklaring. Amsterdam Genetics kan dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina te updaten. Kijk daarom af en toe opnieuw naar deze pagina om zeker te weten dat je tevreden bent met de eventuele wijzigingen. We zorgen ervoor dat we je persoonlijke gegevens nooit delen met derden of met andere organisaties.

Wat we inwinnen

We kunnen de volgende gegevens inwinnen:

• Naam
• Contact information including email address
• Contactgegevens waaronder je email adres
• Overige informatie die relevant is voor klantonderzoeken en/of aanbiedingen

Wat we doen met de gegevens die we inwinnen

We hebben deze gegevens nodig om te weten wat je nodig hebt en om je beter van dienst te kunnen zijn, met name om onderstaande redenen:

• Intern gegevensbeheer
• We kunnen de gegevens gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren
• Met jouw toestemming kunnen we je af en toe promotiemails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen, of andere informatie die je interessant zou kunnen vinden via het emailadres dat je hebt opgegeven
• Zo nu en dan kunnen we je gegevens ook gebruiken om je te bereiken voor marktonderzoek. We kunnen per mail, telefoon, fax, of per post contact opnemen. Met die informatie kunnen we de website aanpassen aan jouw interesses

Veiligheid

We spannen ons in om je gegevens veilig te houden. Om ongeautoriseerde toegang of onthulling te voorkomen hebben we gezorgd voor passende fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures om de online ingewonnen informatie te bewaken en te beveiligen.

Hoe we cookies gebruiken

Een cookie is een bestandje dat toestemming vraagt om op de harde schijf van je computer te worden geplaatst. Als je toestemt wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij de analyse van webverkeer, of het laat je weten wanneer je een bepaalde site bezoekt. Met cookies kunnen websites op jou als individu reageren. De webapplicatie kan zijn werking afstemmen op jouw behoeften en wat je wel of niet wilt, door informatie over je voorkeuren te onthouden. We gebruiken traffic cookies om bij te houden welke pagina’s worden gebruikt. Dat helpt ons om web page traffic gegevens te analyseren, en om onze website te verbeteren bij het afstemmen op klantbehoeften. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyses, waarna de gegevens uit het systeem worden verwijderd. Hiernaast plaatst Trustpilot cookies op onze website om uitnodigingen voor reviews te kunnen sturen.

In het algemeen helpen cookies ons om jou een betere website te bieden, door ons bij te laten houden welke pagina’s jij nuttig vindt en welke niet. Cookies geven ons op geen enkele manier toegang tot jouw computer of informatie over jou, behalve informatie die jij met ons wilt delen. Je kunt kiezen of je cookies accepteert of weigert. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar meestal kun je je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren als je dat wilt. Daardoor kun je mogelijk niet optimaal gebruik maken van de website.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Let wel op, want nadat je zulke links gebruikt om onze site te verlaten hebben wij geen invloed op dergelijke andere websites. Daarom kunnen wij geen verantwoordelijkheid accepteren voor de bescherming en privacy van informatie die jij verstrekt tijdens je bezoek aan die sites, en dergelijke sites vallen niet onder het bestek van deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de desbetreffende website.

Beheer van je persoonlijke gegevens

Je kunt er op de volgende manieren voor kiezen om het inwinnen of het gebruik van jouw persoonlijke gegevens te beperken:

• Zoek wanneer je gevraagd wordt om op de website een formulier in te vullen het vakje op waarmee je aangeeft dat je de gegevens door niemand voor directe marketingdoeleinden wilt laten gebruiken
• Als je ons eerder toestemming hebt gegeven om je persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden te gebruiken, mag je je altijd bedenken door ons een email te sturen via orders@amsterdamgenetics.com.

Wij verkopen, verstrekken of leasen jouw persoonlijke gegevens niet aan derden tenzij we jouw toestemming daarvoor hebben of tenzij we daar wettelijk toe worden verplicht. We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken om je promotie-informatie te sturen over derden die je volgens ons interessant zou kunnen vinden, als je ons laat weten dat je dit wilt.

Je kunt inzage vragen in de persoonlijke gegevens die we van je bewaren via de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 1998. Hiervoor wordt een kleine vergoeding gevraagd. Als je graag een afschrift wilt ontvangen van de informatie die over je wordt bewaard, stuur ons dan een schriftelijk verzoek via Orders@amsterdamgenetics.com.

Als je van mening bent dat de gegevens die we over jou bewaren onjuist of onvolledig zijn, laat dat ons dan zo snel mogelijk per brief of per e-mail weten via bovenstaand adres. We zullen per ommegaande alle gegevens aanpassen die onjuist blijken te zijn.

Algemene voorwaarden

Onderstaand vind je de Algemene voorwaarden van Amsterdam Genetics, geregistreerd onder de statutaire naam “Masque B.V.” bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam.

Aanvullende Voorwaarden

Als klant van Amsterdam Genetics/ Masque B.V. dien je te voldoen aan de volgende wettelijke vereisten, in aanvulling op onze onderstaande Algemene Voorwaarden:

• Deze site mag alleen worden bezocht vanuit landen waar cannabis zaden en CBD legaal zijn.
• De informatie op de website www.amsterdamgenetics.com is uitsluitend bedoeld voor educatieve en wetenschappelijke doeleinden en niet ter bevordering van het gebruik van illegale of gereguleerde stoffen.
• De website van Amsterdam Genetics is bedoeld voor personen ouder dan 18 jaar. Om onze website te bezoeken en dus om onze zaden te kopen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn.
• Hoewel we onze zaden zeer zorgvuldig selecteren en testen op kiemkracht, kunnen we vanwege hun levende aard geen garantie geven.
• Voordat je bij www.amsterdamgenetics.com bestelt, moet je er zeker van zijn dat het bezit van cannabis zaden en CBD in jouw land legaal is. Amsterdam Genetics kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de acties van andere individuele personen, derden of enige vorm van organisatie.
• Het is verboden Amsterdam Genetics producten mee te nemen naar landen waar het bezit van cannabis zaden en CBD illegaal is.
• We leveren onze zaden onder de voorwaarde dat ze niet door anderen zullen worden gebruikt in strijd met enige wet.
• We wijzen er nadrukkelijk op dat al diegenen die zaden kopen bij Amsterdam Genetics verantwoordelijk zijn voor hun eigen acties in de toekomst. Amsterdam Genetics accepteert hiervoor geen verantwoordelijkheid.
• Verder informeert Amsterdam Genetics je, in overeenstemming met de Europese wetten dat je, als je in de EU woont, nieuwe, ongeopende artikelen van een geannuleerde bestelling kunt retourneren, binnen 2 weken (10 werkdagen) nadat ze bij je zijn bezorgd.
• Artikelen moeten worden geretourneerd in hun ongeopende, originele verpakking. Neem per e-mail contact met ons op voor instructies over het retourneren van de zaden.
• Amsterdam Genetics zal, in overeenstemming met de Europese wetten met betrekking tot privacy, geen informatie over haar klanten delen met derden en zal de persoonlijke gegevens alleen gebruiken om bestellingen te beheren en om, alleen met toestemming van elk individu, periodieke nieuwsbrieven en / of ander reclamemateriaal te verzenden
• Het is de verantwoordelijkheid van elke klant om het bestaan van persoonsgegevens in het Amsterdam Genetics-systeem te verifiëren en specifiek Amsterdam Genetics te instrueren om dergelijke gegevens te verwijderen of te wijzigen. Lees onze pagina’s over klantenservice en privacybeleid voor meer informatie.

Algemene voorwaarden Amsterdam Genetics / Masque B.V..

Gevestigd aan de Humberweg 6, 1043 AC te Amsterdam.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder de statutaire naam “Masque B.V.” onder nummer 55026486 en met BTW nummer NL 851535021 B01

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Amsterdam Genetics: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Masque B.V., tevens handelend onder de naam Amsterdam Genetics, gevestigd aan de Humberweg 6, 1043 AC, Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 55026486. In het vervolg van de onderhavige Algemene Voorwaarden te noemen “Amsterdam Genetics”.
2. Koper: de natuurlijk of rechtspersoon die aan Amsterdam Genetics de opdracht geeft tot het (doen) verrichten van werkzaamheden en/of het verrichten van diensten of die producten van Amsterdam Genetics afneemt.
3. Consument: de koper die met Amsterdam Genetics een overeenkomst aangaat en die daarbij niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Aanbod: elke aanbieding van zaken, inclusief de daarbij van toepassing zijnde voorwaarden, zoals Amsterdam Genetics die op haar website, in haar catalogus, folders of anderszins aan de koper doet;
5. Prijs: de prijs van de aangeboden zaak, zonder de bijkomende kosten, zoals deze apart vermeld en bedongen worden.
6. Verkoop op afstand: het door Amsterdam Genetics georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
7. Overeenkomst: elke overeenkomst aangaande verkoop op afstand.
8. Zichttermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Amsterdam Genetics, van welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is overeengekomen.
2. Eventuele voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Amsterdam Genetics uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
3. Wanneer door Amsterdam Genetics gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De koper kan geen rechten ontlenen aan de wijze waarop Amsterdam Genetics de onderhavige voorwaarden toepast.
4. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Amsterdam Genetics, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
5. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met Amsterdam Genetics in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Amsterdam Genetics vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
6. De koper met wie eenmaal op de onderhavige voorwaarden werd gecontracteerd, wordt geacht stilzwijgend met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op een later met Amsterdam Genetics gesloten overeenkomst in te stemmen.
7. Amsterdam Genetics behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
8. In geval van strijd tussen de inhoud van een tussen de koper en Amsterdam Genetics gesloten overeenkomst en de onderhavige voorwaarden, prevaleert de inhoud van de overeenkomst.

Artikel 3. Aanbiedingen en bestellingen

1. Alle aanbiedingen van Amsterdam Genetics zijn herroepelijk en worden vrijblijvend gedaan, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
2. Een samengestelde prijsopgave verplicht Amsterdam Genetics niet tot het leveren van een deel van de zaken tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.
3. De omvang van de levering wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging gegeven omschrijving van de levering.
4. De prijzen in de aanbiedingen van Amsterdam Genetics zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, waaronder verzend- en verpakkingskosten en eventuele kosten voor het verzekerd verzenden van de zaken, tenzij anders aangegeven.
5. Een overeenkomst met Amsterdam Genetics komt tot stand nadat Amsterdam Genetics een bestelling schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk heeft bevestigd. De bevestiging van de bestelling wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de koper daartegen onmiddellijk en schriftelijk protesteert.

Artikel 4. Levering en termijnen

1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af bedrijf of magazijn van Amsterdam Genetics.
2. Indien de levering van zaken geschiedt aan een door de koper opgegeven adres, is de koper verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
3. Indien de koper de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde artikelen worden opgeslagen voor risico en rekening van de koper. De koper zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
4. Indien Amsterdam Genetics gegevens behoeft van de Koper in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de Koper alle benodigde gegevens aan Amsterdam Genetics ter beschikking heeft gesteld.
5. Indien Amsterdam Genetics een termijn voor levering of de uitvoering van de overeenkomst heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de koper Amsterdam Genetics derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Amsterdam Genetics dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
6. Afhankelijk van de levering situatie op de markt, behoudt Amsterdam Genetics zich het recht voor de levering op te schorten.
7. Amsterdam Genetics behoudt zich het recht voor om bij de uitvoering van (onderdelen van) de opdracht voor haar rekening niet bij haar in dienst zijnde derden in te schakelen.
8. Amsterdam Genetics is gerechtigd om bestelde zaken in delen te leveren en elk deel afzonderlijk te factureren.

Artikel 5. Zichttermijn en herroepingsrecht

1. De koper is verplicht de geleverde zaken direct na ontvangst te inspecteren. Indien de geleverde zaken niet conform de overeenkomst zijn, dient de koper de eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking te melden bij Amsterdam Genetics.
2. Indien er sprake is van een koop op afstand in de zin van art. 7:46a sub b BW zal het aanbod tevens een zichttermijn van ten minste veertien (14) werkdagen inhouden, vanaf de dag na ontvangst door of namens de consument, tenzij anders overeengekomen is. De koop is in dat geval pas definitief als veertien (14) werkdagen na ontvangst van de zaak zijn verstreken.
3. Tijdens de zichttermijn heeft de consument een herroepingsrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen zaken te retourneren.
4. De consument kan haar herroepingsrecht uitsluitend inroepen door Amsterdam Genetics binnen een termijn van veertien (14) werkdagen na ontvangst door of namens de consument schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen van zijn voornemen.
5. Indien door de consument een beroep wordt gedaan op het herroepingsrecht zal Amsterdam Genetics het eventueel reeds door de consument betaalde bedrag uiterlijk binnen dertig (30) dagen terugbetalen.
6. De consument kan alleen daadwerkelijk gebruik maken van haar herroepingsrecht indien de betreffende zaken compleet, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. De consument dient na het inroepen van haar herroepingsrecht het geleverde binnen veertien (14) dagen retour te zenden aan Amsterdam Genetics. De kosten van retourzending komen voor rekening van de consument.
7. Op maat gemaakte zaken zijn van de zichttermijn en het recht op herroeping uitgesloten.

Artikel 6. Prijswijzigingen

1. Indien na het sluiten van de overeenkomst doch voor levering één of meer der kostenfactoren een wijziging ondergaan, is Amsterdam Genetics gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen. Amsterdam Genetics is in ieder geval bevoegd extra kosten in rekening te brengen indien sprake is van kostenverhogende omstandigheden waarmee Amsterdam Genetics redelijkerwijze geen rekening behoefde te houden, welke niet aan Amsterdam Genetics kunnen worden toegerekend of welke in verhouding tot de prijs van de levering aanzienlijk zijn.
2. Indien Amsterdam Genetics van oordeel is dat kostenverhogende omstandigheden zijn ingetreden, zal zij de koper hiervan onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen.
3. Indien Amsterdam Genetics de prijs binnen drie (3) maanden na de totstandkoming van de overeenkomst verhoogt, is de koper gerechtigd de overeenkomst met Amsterdam Genetics kosteloos te ontbinden, tenzij Amsterdam Genetics aangeeft de overeenkomst alsnog voor de oorspronkelijke prijs uit te zullen voeren. Indien de koper de overeenkomst met Amsterdam Genetics in geval van een prijsverhoging wenst te ontbinden, dient de koper Amsterdam Genetics binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving van de prijsverhoging door middel van een aangetekend schrijven van zijn voornemen de overeenkomst te ontbinden op de hoogte stellen.

Artikel 7. Facturatie en betaling

1. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, geschiedt betaling van bestelde zaken door volledige vooruitbetaling in één keer.
2. Indien, in afwijking van het bepaalde in lid 1 van dit artikel, is overeengekomen dat betaling zal plaatsvinden na ontvangst van een factuur, dient de betaling van de factuur te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, op een door Amsterdam Genetics aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
3. Na het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn verkeert de koper van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is vereist.
4. De koper is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is in welk geval de wettelijke handelsrente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke Amsterdam Genetics maakt ter verkrijging van voldoening – zowel in als buiten rechte – komen vanaf dat moment voor rekening van de koper. In dat geval is de koper een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 75,00 (zegge: vijfenzeventig euro). Indien de werkelijk door Amsterdam Genetics gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking.
5. Indien de koper niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan, is Amsterdam Genetics bevoegd de nakoming van de jegens de koper aangegane verplichtingen tot levering c.q. tot de uitvoering van werkzaamheden op te schorten totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim zijn indien Amsterdam Genetics het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de koper te twijfelen.
6. In geval van liquidatie, faillissement, schuldsanering of surseance van betaling van de koper of een aanvraag daartoe zijn de vorderingen van Amsterdam Genetics en de verplichtingen van de koper jegens Amsterdam Genetics onmiddellijk opeisbaar.
7. Door de koper gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de koper dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
8. Amsterdam Genetics is gerechtigd volledige aflossing van de hoofdsom te weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
9. Indien met koper meerdere (rechts)personen of ondernemingen worden aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met Amsterdam Genetics gesloten overeenkomst.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Amsterdam Genetics geleverde en te leveren zaken blijven eigendom van Amsterdam Genetics tot op het moment dat de koper volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Amsterdam Genetics uit hoofde van enige met Amsterdam Genetics gesloten overeenkomst tot het leveren van zaken, het verrichten van werkzaamheden of diensten, vorderingen ter zake van het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke overeenkomst daaronder begrepen.
2. Een koper die als wederverkoper optreedt, zal alle zaken die onderworpen zijn aan het eigendomsvoorbehoud van Amsterdam Genetics mogen verkopen en doorleveren voor zover dat gebruikelijk is in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf. Amsterdam Genetics verkrijgt een stil pandrecht op alle vorderingen die de koper verkrijgt jegens zijn afnemers bij het doorverkopen van door Amsterdam Genetics onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken op een manier die wordt voorgeschreven in art. 3:239 BW.
3. Indien de koper (mede) uit door Amsterdam Genetics geleverde zaken een nieuwe zaak vormt, vormt de koper die zaak slechts voor Amsterdam Genetics en houdt de koper de nieuw gevormde zaak voor Amsterdam Genetics totdat de koper alle uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen heeft voldaan; Amsterdam Genetics heeft in dat geval tot het moment van volledige voldoening door de koper alle rechten als eigenaar van de nieuw gevormde zaak.
4. Rechten worden in voorkomend geval aan de koper steeds verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat de koper de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.
5. Het is aan de koper niet toegestaan beperkte rechten te vestigen op zaken welke zijn onderworpen aan het eigendomsvoorbehoud van Amsterdam Genetics. Indien derden (beperkte) rechten (wensen te) vestigen op aan het eigendomsvoorbehoud onderworpen zaken, zal de koper Amsterdam Genetics hiervan onverwijld op de hoogte stellen.
6. Op de afgeleverde zaken die door betaling in eigendom van koper zijn overgegaan en zich nog in handen van Amsterdam Genetics bevinden, behoudt Amsterdam Genetics zich hierbij reeds nu voor alsdan bezitloos pandrecht voor tot meerdere zekerheid van vorderingen, anders dan in artikel 3:92 lid 2 BW vermelde, die Amsterdam Genetics uit welke hoofde dan ook nog jegens de koper mocht hebben.
7. De koper is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken gescheiden van andere zaken, met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbare eigendom van Amsterdam Genetics te (doen) houden.
8. De koper is verplicht de zaken voor de duur van het eigendomsvoorbehoud tegen brand-, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal te verzekeren en de polissen van deze verzekeringen aan Amsterdam Genetics op eerste verzoek ter inzage te geven. Alle aanspraken van koper op verzekeraars van de zaken uit hoofde van voormelde verzekeringen zullen, zodra Amsterdam Genetics zulks wenst, door koper aan Amsterdam Genetics stil worden verpand, tot meerdere zekerheid van de vorderingen van Amsterdam Genetics tegen de koper.
9. Indien de koper zijn verplichtingen niet nakomt of indien er gegronde vrees bestaat dat hij dat niet zal doen, is de Amsterdam Genetics gerechtigd geleverde zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust, bij de koper of derden die de zaak voor de koper houden weg te halen of weg te doen weghalen. De koper is verplicht hiertoe alle medewerking te verlenen op straffe van een boete van 10% per dag over het door hem verschuldigde bedrag.

Artikel 9. Opschorting en ontbinding

1. Indien de koper in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, is Amsterdam Genetics, onverminderd hetgeen daaromtrent in de overeenkomst is bepaald, gerechtigd de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de koper schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn is geboden om de tekortkoming te zuiveren.
2. Voorts is Amsterdam Genetics gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijke en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
   1. de koper (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of aan de koper (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
   2. de koper zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard;
   3. de koper een aanvraag tot wettelijke schuldsanering of schuldhulpverlening indient of wanneer de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op de koper van toepassing is;
   4. de onderneming van de koper wordt geliquideerd;
   5. een belangrijk gedeelte van de onderneming van de koper wordt overgenomen;
   6. de koper zijn huidige onderneming staakt;
   7. buiten toedoen van Amsterdam Genetics op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de koper beslag wordt gelegd, dan wel indien de koper anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen.
3. De koper heeft slechts de bevoegdheden de overeenkomst met Amsterdam Genetics op te schorten of te ontbinden voor zover deze bevoegdheid voortvloeit uit de wet. Indien de koper op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst had ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden en wel uitsluitend voor dat gedeelte, dat door of namens Amsterdam Genetics nog niet is uitgevoerd.
4. Bedragen die Amsterdam Genetics vóór de ontbinding aan de koper heeft gefactureerd in verband met hetgeen Amsterdam Genetics reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de koper aan Amsterdam Genetics verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
5. Indien de koper, na deswege in gebreke te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is Amsterdam Genetics gerechtigd haar verplichtingen jegens de koper op te schorten, zonder daardoor tot enige schadevergoeding jegens de koper gehouden te zijn. Hiertoe is Amsterdam Genetics eveneens gerechtigd in de onder lid 2 van dit artikel bedoelde omstandigheden.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. Indien Amsterdam Genetics aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
   1. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
   2. De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Amsterdam Genetics aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Amsterdam Genetics kunnen worden toegerekend.
   3. Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de koper aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
2. Amsterdam Genetics is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen letselschade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade wegens opgelegde boete(s) en heffingen.
3. Amsterdam Genetics is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard of in welke vorm dan ook, doordat zij is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4. Fouten of afwijkingen in veronderstellingen, aannames, opbrengstberekeningen, terugverdienperiodes, subsidiebedragen en alle andere factoren die ten grondslag liggen aan de beslissing van de koper om de overeenkomst te sluiten – al dan niet bekend bij Amsterdam Genetics – zijn voor rekening en risico van de koper.
5. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde van Amsterdam Genetics.

Artikel 11. Intellectuele eigendomsrechten

1. Amsterdam Genetics is en blijft rechthebbende op alle rechten van intellectuele eigendom die rusten op c.q. verband houden met c.q. behoren bij de door Amsterdam Genetics geleverde zaken, waaronder mede – doch niet uitsluitend – begrepen merken, (inclusief ontwerp en kleurschema’s), handelsnamen, (handels)verpakkingen en documentatie.
2. De uitoefening van de in het vorige lid van dit artikel vermelde rechten zijn zowel tijdens als na afloop van de uitvoering van de overeenkomst uitdrukkelijk en uitsluitend aan Amsterdam Genetics voorbehouden. Het is de koper niet toegestaan voormelde rechten op enigerlei wijze te openbaren, te vermenigvuldigen of op enige andere wijze te gebruiken, tenzij met schriftelijke goedkeuring van Amsterdam Genetics.
3. Tekeningen, technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, die door Amsterdam Genetics of in haar opdracht door een externe partij zijn vervaardigd, blijven eigendom van Amsterdam Genetics. Zij mogen door de koper niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond.
4. Amsterdam Genetics behoudt zich het recht voor om, bij overtreding van het bepaalde in dit artikel, vergoeding te vorderen van de uit de overtreding voortvloeiende schade.

Artikel 12. Kwaliteit en conformiteit

1. Amsterdam Genetics ziet er op toe dat alle door haar geleverde zaken van de hiervoor gebruikelijke kwaliteit zijn, geschikt zijn voor hun bestemming en voldoen aan de hier in redelijkheid te stellen eisen c.q. de expliciet tussen partijen overeengekomen eisen.
2. Tekeningen, technische beschrijvingen, stalen, monsters, afbeeldingen, smaken, kleuren, maten en materiaalaanduidingen, alsmede informatie met betrekking tot kwaliteit en opbrengst(periodes) worden door Amsterdam Genetics te goeder trouw en zo juist mogelijk opgegeven. Deze informatieve gegevens zijn echter niet bindend. Afwijkingen in geleverde zaken met de in de branche gebruikelijke marges dienen te worden geaccepteerd en geven de koper geen recht op reclame, vervanging, vergoeding van schade of enig ander recht, tenzij bij de overeenkomst uitdrukkelijk een kleinere marge voor afwijkingen is overeengekomen.

Artikel 13. Productaansprakelijkheid

Uitsluitend indien en slechts voor zover dit op grond van de wet is toegestaan, vrijwaart de koper Amsterdam Genetics voor alle aanspraken aangaande productaansprakelijkheid met betrekking tot de geleverde zaken en zal zich ter zake wenden tot de desbetreffende toeleverancier(s) van Amsterdam Genetics.

Artikel 14. Vrijwaring

1. De koper vrijwaart Amsterdam Genetics voor alle aanspraken van derden, aanspraken van (lokale) overheden daaronder mede begrepen:
   1. die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Amsterdam Genetics toerekenbaar is;
   2. indien het (ver)kopen, vervoeren, (door)leveren, invoeren, verwerken of in bezit hebben van de te leveren zaken in het land van levering wettelijk niet is toegestaan;
   3. indien de geleverde zaken worden aangewend voor de productie van verboden (genees)middelen of (genees)middelen voor de productie waarvan een vergunningplicht geldt;
2. Indien Amsterdam Genetics door een derde mocht worden aangesproken op grond van de in lid 1 van dit artikel vermelde gronden, dan is de koper gehouden Amsterdam Genetics zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Indien de koper in gebreke blijft ten aanzien van het nemen van adequate maatregelen, dan is Amsterdam Genetics, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Amsterdam Genetics en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de koper.

Artikel 15. Annulering

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is de koper niet gerechtigd de overeenkomst met Amsterdam Genetics te annuleren of anderszins (tussentijds) te beëindigen. Het al of niet verkrijgen van subsidie, financiering en andere onvoorziene omstandigheden zijn nimmer argumenten om een met Amsterdam Genetics gesloten overeenkomst te beëindigen.

Artikel 16. Overmacht

1. Onvoorziene omstandigheden van welke aard dan ook, alsmede mobilisatie, oorlogsgevaar, overheidsmaatregelen, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking van vervoer, brand, overstroming, het niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoen door derden van wie Amsterdam Genetics voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is, waardoor de opdracht niet tijdig of niet zonder naar objectieve maatstaven gemeten bovenmatige bezwarende inspanning en/of kosten kan uitvoeren zullen voor Amsterdam Genetics als overmacht gelden. Hetzelfde geldt, indien Amsterdam Genetics onverwacht zou worden geconfronteerd met ziekte of ongeval van haar personeel en/of derden, in wier vervanging op korte termijn in redelijkheid niet kan worden voorzien.
2. Indien een van de in het vorige lid genoemde gevallen zich voordoet, zal de koper Amsterdam Genetics in de gelegenheid stellen om binnen een redelijke termijn de overeengekomen prestatie alsnog in overeenstemming met de overeenkomst te verrichten.
3. In geval van overmacht is elke schadeplichtigheid van Amsterdam Genetics uit welken hoofde dan ook uitgesloten. Van hun recht om in geval van overmacht de overeenkomst te ontbinden zullen partijen niet eerder gebruik maken dan na verloop van twee maanden nadat de overmacht is ontstaan, tenzij partijen voor het alsnog verrichten van de overeengekomen prestatie een langere termijn zijn overeengekomen.
4. Indien Amsterdam Genetics bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle tussen Amsterdam Genetics en de koper gesloten overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Ingeval van uiteenlopende inhoud en/of interpretaties tussen de Nederlandse versie van de onderhavige Algemene Voorwaarden en eventuele vertalingen hiervan, is de Nederlandse versie in alle gevallen bindend en beslissend.
3. Alle geschillen – daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd – welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Amsterdam Genetics, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen verzet. Dit laat onverlet dat Amsterdam Genetics met de koper kan overeenkomen het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Confirmo | Algemene Voorwaarden en mogen niet zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming van de auteursrechthebbende, gedeeltelijk noch als geheel, worden vermenigvuldigd of geëxploiteerd.