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En Amsterdam Genetics, respaldamos la calidad de nuestros productos. ¿Se ha equivocado de producto o talla al realizar el pedido? No se preocupe. Amsterdam Genetics ofrece una política de devolución segura* para nuestra ropa.

Nuestro servicio funciona así:

• El producto no debe haber sido utilizado, debe estar intacto y debe devolverse en su embalaje original. Por supuesto, puede retirar cuidadosamente el producto del paquete para decidir si quiere quedárselo o no. Los productos que se devuelvan con señales de uso no podrán ser reembolsados.
• Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico incluyendo el número de pedido, una descripción clara del producto que desea devolver y el motivo de la devolución a «orders[@]amsterdamgenetics.com» en un plazo de 10 días laborables a partir de la recepción del paquete.

Recibirá instrucciones por correo electrónico sobre cómo devolver su(s) producto(s), en un plazo de 2 días laborables a partir de la recepción de su solicitud. Por supuesto, le devolveremos el dinero una vez hayamos recibido los productos devueltos y los hayamos comprobado y procesado en nuestro sistema.

No aceptamos devoluciones de artículos rebajados.

*Por favor, tenga en cuenta que nuestra política de devoluciones NO ES GRATUITA. Los gastos de envío del producto devuelto correrán a cargo del cliente.

En Amsterdam Genetics entendemos que tu pedido no sólo debe enviarse de forma segura y discreta, sino también llegar en perfectas condiciones. Es por eso que ponemos especial cuidado en empaquetar con precisión todos nuestros paquetes. Nuestro método de embalaje discreto está diseñado teniendo en cuenta su privacidad. Utilizamos embalaje neutro sin logotipos destacados ni indicaciones del contenido, de modo que el contenido del paquete quede sólo para usted. Puede realizar pedidos con total confianza, sabiendo que su información personal y sus elecciones de productos se mantienen confidenciales.

¡Pero eso no es todo! Nos esforzamos por superar sus expectativas. Por eso siempre añadimos extras sorprendentes a tus pedidos como muestra de agradecimiento. Esperamos continuar brindándole el mejor servicio posible y esperamos que cada pedido sea una experiencia agradable para usted. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle.

¿Quieres más información sobre opciones de pago y envío? Luego haga clic aquí para acceder a nuestra página de servicio al cliente.